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申博快3走势:“士兵接待日”他们畅通意见表达渠道,获得官兵好评

来源:解放军报作者:杨从榕责任编辑:姬彩红
2021-02-20 09:16

本文地址:http://778.gan368.com/lj/2021-02/20/content_9988449.htm
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陆军参谋部某大队通信站

“士兵接待日”畅通意见表达渠道

■杨从榕

“需认证军校学历的官兵,档案在站本级存放的,下午就可以来复印;档案存放在上级机关的,本周内我们将安排档案员统一前往复印。”1月下旬,在陆军参谋部某大队通信站“士兵接待日”上,上士董璐琪提出相关诉求后,立刻获得机关回复,同时其他战友提出的问题也一并得到解决。

在为兵服务上,该站机关曾遭遇过“风波”。两年前,一名战士在办理退役手续时发现自己档案中信息有误,于是向机关反映情况。但因当年负责此项工作的人员已调离,其他同事不愿接手,故迟迟没有回音。情急之下,这名战士直接找到了上级机关。后来经有关领导协调督办,该战士档案中的错误信息才得以更正。

“小事拖大,谁之过?遇到难题怎能一‘拒’了之?”虽然事情最终解决了,但机关出现的“推诿扯皮、缺乏主动性、不带真感情”等问题,刺痛了该站党委的神经。此后,他们将为兵服务情况与机关干部调整晋升挂钩,把提升机关干部责任心、热情度作为工作重点,逐步建立完善基层问题反映、解决和监督机制,设立“士兵接待日”、实行“首接负责制”等应运而生。

两年来,每个“士兵接待日”,该站在位党委成员和机关各业务口负责人都会参加。官兵反映的问题,能现场解决的立刻拍板解决,不能立刻解决的全部规定时限解决,需上级协调解决的也要给出明确答复。翻看该站工作记录,笔者发现通过“士兵接待日”,该站已解决涉及基层减负、官兵利益、风气建设等方面的各类问题89个。

同时,“首接负责制”的实行也为基层官兵办事提供了极大便利。上个月,一级军士长管恩金到机关咨询办理家属保障卡的相关事宜,虽然得到的回复是办理此项业务需要等待上级批复,不过,在接待他的工作人员协助下,管恩金一次性备齐所有材料,少走了不少冤枉路。

此外,该站还出台了《为兵服务全方位监督问效措施》,将印有站主官、纪委成员等联系方式的小卡片发至全站每名官兵手中,形成上下共同监督的局面。多措并举,该站为兵服务质效显著提升,获得官兵好评。

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